Política de privacidad

Qué recopila este sitio web

El formulario de contacto. Si nos envía un mensaje con el formulario de contacto, un servicio de envío de formularios llamado Web3Forms manda lo que usted escribe a nuestra bandeja de Gmail: su nombre, su teléfono o correo, en qué le podemos ayudar y su idioma preferido. Por favor, no incluya información médica ni números de Seguro Social. El formulario es el único lugar de este sitio que le pide escribir información personal; no hay registro de cuentas ni chat.

Cómo trata Web3Forms su mensaje. Web3Forms es operado por Web3Creative, una empresa con sede en la India, y guarda los mensajes, cifrados, con Amazon Web Services, que también nos envía el correo. Web3Forms también recibe su dirección IP cuando envía el formulario y, para bloquear el correo no deseado, puede verificar su dirección IP y su correo con servicios de filtro de spam (CleanTalk y Akismet). Guarda una copia de cada mensaje hasta por tres años y luego la borra automáticamente, salvo que nosotros la borremos antes. Web3Forms trata esa información según su propia política de privacidad: https://web3forms.com/privacy.

Cuando nos llama, nos envía un mensaje de texto o un correo con los enlaces de este sitio, se abre la aplicación de su teléfono o de correo y el mensaje sale de su propio teléfono o cuenta. Recibimos lo que usted envía, como cualquier otra llamada, texto o correo. Nuestra dirección de correo es de Gmail, así que Google entrega y guarda los correos que nos envía.

Su elección de idioma. Si cambia entre inglés y español, el sitio guarda en su navegador una pequeña cookie llamada gl_lang para recordar su elección. Solo contiene “en” o “es” y dura un año. Si no ha elegido, el sitio usa la configuración de idioma de su navegador para mostrar inglés o español; esa configuración no se guarda.

Información técnica. Este sitio web está alojado por Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages). Como cualquier proveedor de alojamiento, Cloudflare recibe información técnica básica en cada visita, como su dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, para entregar el sitio y protegerlo de ataques. Cloudflare trata esa información según su propia política de privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. No la usamos para identificarle.

Qué no hacemos

• No usamos cookies de publicidad, píxeles de seguimiento ni herramientas de análisis en este sitio.
• No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad.
• No incluimos contenido de terceros (como videos o mapas) que pueda rastrearle. Las fuentes y las imágenes del sitio se sirven desde nuestro propio sitio web.

Cómo usamos lo que nos envía

Cuando nos llama, nos envía un texto o un correo, o nos escribe con el formulario de contacto, usamos lo que comparte para responderle, contestar sus preguntas sobre cobertura médica y, si decide trabajar con nosotros, ayudarle a comparar e inscribirse en una cobertura. Le respondemos en inglés o en español, como prefiera.

Con quién la compartimos

• Compañías de seguros y el Mercado de Seguros Médicos: solo si nos pide ayuda para obtener una cotización o presentar una solicitud, y solo lo necesario para eso.
• Nuestros proveedores de servicios: nuestro proveedor de alojamiento web (Cloudflare), nuestro servicio de formulario de contacto (Web3Forms) y nuestro proveedor de correo (Google), solo para prestarnos esos servicios.
• Cuando la ley lo exige: por ejemplo, para responder a una solicitud legal válida o a un regulador estatal de seguros.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los mensajes y los registros sobre su cobertura el tiempo que los necesitemos para atenderle, y el tiempo que exijan las leyes de registros de seguros. Web3Forms guarda su propia copia de los mensajes del formulario de contacto hasta por tres años, como se explica arriba.

Cómo la protegemos

Este sitio web usa una conexión cifrada (HTTPS). En GoodLand, el acceso a la información de los clientes se limita a las personas que la necesitan para ayudarle.

Avisos de privacidad de seguros

Esta política cubre solo este sitio web. Si se convierte en cliente, recibirá los avisos de privacidad que la ley de Texas y la ley federal exigen para los servicios de seguros. Por lo general los envía su compañía de seguros; cuando las reglas exijan que GoodLand entregue su propio aviso, se lo daremos.

Sus opciones

• Puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o que la borremos, salvo que estemos obligados a conservarla. Comuníquese con nosotros con los datos de abajo.
• Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle. Si le enviamos textos, también puede responder STOP (ALTO).
• Puede borrar la cookie de idioma en la configuración de su navegador en cualquier momento.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información de ellos por medio del sitio. Los padres y tutores pueden comunicarse con nosotros sobre cobertura para sus hijos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, la actualizaremos en esta página y cambiaremos la fecha de vigencia de arriba.